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 8月8日，美团配送相关安全负责人表示，将升级骑手App“安全语音提醒”功能，在“超速提醒”“夜间骑行提醒”“上线安全提醒”“下线安全提醒”四个场景的基础上，新增“人多路段”“事故多发路”“交叉路口”的提示音，邀请各地交警为外卖骑手录制安全语音，时刻提醒骑手在配送路上安全行驶。

据介绍，美团配送借助软硬件安全产品等工具，重点从“事前预防、事中干预、事后教育”三方面，逐步构建起骑手交通安全常态化治理体系。事前通过上岗前安全培训考试、月度培训考试、定期邀请交警为骑手进行培训等方式，提升骑手安全意识；事中借助恶劣天气预警、场景智能提醒、App安全上报、调度策略调整、骑手意外预警、危险行为预警等安全产品，实施风险场景干预；事后通过骑手危险行为驾驶报告等，对违规骑手进行差异化治理，分层给予提醒、教育、限制接单等措施，例如对于有三次以上交通违法行为的骑手，美团配送会开展强制线下培训和限制接单的管控措施，减少交通违法行为的重复发生。

带过40多名徒弟的资深骑手安江芬向记者表示，“我经常跟新骑手叮嘱，时间不够了，也不要闯红灯，遇到异常情况有很多解决办法，比如遇到商家出餐慢，可以上报异常获得补时，或者申请转单给别人，事后也能申诉免责。”

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